首先要说明白这绝对不是教相面的内容，那种迷信的东西我是绝对不会去研究的，我们说的面相就是指一个销售人员和他的客户只要一见面，马上就能被客户在头脑中映射出的印象，也可以说是客户对销售人员的第一印象。但为什么在这里不直接说第一印象呢？这是很有讲究的，后面会提到

由于见过的和培训过的销售人员太多了，所以一旦看人达到了一个数量级，那么或多或少都会有很多的感觉或直觉，把这些感觉和直觉再带到后面的培训工作中去验证，慢慢就会产生一些可以遵循的规律；

首先对一群销售人员的面相以某人的直觉标准进行分类，我们可以分成“周渲智喜欢的”、“周渲智不喜欢也不讨厌的”和“周渲智讨厌的”这三类长相的人（其中 的“周渲智”这里当然是拿我自己当例子，现实中其实就是以某个客户或者是你自己当基准，请注意这个单一基准本身就是片面的）；

然后我们再找一个人当标杆，比如让卡梅隆来挑吧，这样就会再次分成“卡梅隆喜欢的”、“卡梅隆不喜欢也不讨厌的”和“卡梅隆讨厌的”；

然后再找其他几个人来当标杆，就继续分下去当然这样的分类不能无限进行下去否则就没意义了（有几次就行，如果真要准确这也是标准，不过这里不说了）。稍微 进行过几次这样的分类后就会发现，某个人或某几个人多数机会经常出现在“XXX喜欢的”这个圈子里，而另外几个甚至某个人会常常出现在“XXX讨厌的”圈 子里，更大多数的人都在中间这个圈子里。

好了，现在的情况变得比较有趣了，就这个枣核型分类的两个“小尖头”上的人的特点讲，成为招聘和选择销售人员的一个很简单但又很有效的尺度；而靠向被别人喜欢的这类人的特点就是所有销售员需要去学习的，而反方向则是需要大家去纠正的；

那么现在就剩两个问题了：

问题1、这三个分类的群体特征各是什么？在这里我就不做长篇累牍的介绍了，但我可以非常明确的告诉大家，有些人天生就比较容易让许多人接受他，所以他就算没有任何的销售技巧，其销售业绩也是不错的；而有些人可能就比较困难，他们想在销售这个领域创出自己的天地，确实需要付出非常多的努力；更多人是完全在面相上不占优势的，这些不占优势的人中，也有长的很英俊或很漂亮的，但就是不讨人喜欢，所以不要以为自己的面孔会为自己带来多大的优势！

问题2、销售人员的“面相”能改变吗？对于第二个问题我在这里给出明确的答复！

销售人员的“面相”是可以改变的，而且有很多销售人员都从失败的一端，走向了成功的一端，并且获得销售成绩上的巨大提升。

最后补充一句：你完全可以让更多人喜欢你！

周渲智——终端营销实战专家汉世方元营销咨询（北京）有限公司总经理，致力于帮助客户打造以消费者行为研究为核心的终端运营体系；在国内拥有10年以上多行业终端营销及团队建设经验；对终端营销有非常独到的见解和主张，特别是对“终端”的重新定义——消费者与品牌或产品的任何有意识或反馈的接触界面，都是品牌或产品的“终端”；使终端营销不再仅仅局限于产品销售渠道的最末端，从而大大增加了企业与消费者之间接触界面的综合效率，并且将产品、市场、渠道、终端、活动等方面融合在一起，形成整体的合力；在此基础之上配合扎实有效的团队组建与运作经验，协助客户打造王牌销售团队

总结一下，沟通最忌讳的就是一脸死相。